Controle é uma palavra que, em seu significado literal, remete a domínio ou poder sobre determinada situação ou pessoa. Analisando esse conceito, seria possível aplicá-lo dessa forma também à gestão de pessoas ou há a necessidade de se ir além? Controlar servidores em uma organização, nesse sentido, refere-se apenas a gerenciar recursos? Essas são questões que indicam caminhos ao entendimento de como funciona o controle na gestão de pessoas.
Em um primeiro momento é necessário ressaltar que o controle está na estrutura da organização, ou seja, já está pré-definido de acordo com a hierarquia dos cargos. No entanto para que esse seja legítimo depende também do discurso das pessoas dentro da organização. Um exemplo disso está em uma decisão a ser tomada pelo reitor de uma faculdade, que dependerá nesse caso, da CUNI (Conselho Universitário) ou da CEPE (Conselho de Ensino, Pesquisa e Extensão) para que seja levada adiante. Sob esse contexto, não se pode ligar o controle com mero exercício de poder, mas sim, com a habilidade de fazer com que as pessoas façam de boa vontade o que hierarquicamente é necessário. É fundamental que haja o desenvolvimento dos servidores nesse sentido sem manipulações e de forma a priorizar o indivíduo.
Controlar as pessoas no setor público, vai além da eficiência e eficácia, é essencial uma humanização dos serviços. Entender como se dá o comportamento do servidor e enxergá-lo além da perspectiva profissional afeta também no progresso da organização. É, sob esse ângulo, que o profissional será motivado e incentivado a exercer suas aptidões no setor público diferente do setor privado que se utiliza de métodos de controle pautados apenas no aspecto profissional.
Para que o controle na gestão de pessoas nas organizações públicas tenham sucesso é necessário a revisão do método de seleção. Os aspectos como remuneração, ambiente de trabalho, perfil do servidor, participação dentro da organização, devem ser levados em consideração. É com esse "olhar" que a gestão e desenvolvimento de pessoas no setor público deve caminhar, tendo em vista um modelo de controle justo e que se adeque a administração pública.
Texto escrito pela aluna de Administração Pública da Universidade Federal de Lavras, Ana Luiza Alves.
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